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客户经理989道题

1.下列指标中数值越高,企业获利能力越强的有()

多选题

A. 资产负债率;~||~净资产收益率;~||~产权比率;~||~资本收益率

2.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

3.某款固定收益理财产品期限为36个月,固定年化收益率为6%,客户认购10000美元,该产品在到期时,客户收到的本金和收益合计为()

单选题

A. 11000美元~||~10600美元~||~10180美元~||~11800美元

4.PD的含义是()

单选题

A. 债项预期损失率,根据债项等级与违约损失率的映射关系取得~||~违约风险暴露,即贷款风险敞口,就是贷款违约时的余额~||~客户违约概率,通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率~||~客户贡献率,根据客户的存款贷款(含票据贴现)和中间业务收入计算

5.违规代客操作存在极大的风险隐患,必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是()

单选题

A. 代客户办理账户开立注册信息变更撤销等手续~||~代客提取银企对帐单~||~代客户在协议书贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章~||~以上全是

6.通过电话银行口令卡开关设置功能,电话银行口令卡客户可自助()该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。

单选题

A. 只可开通~||~只可关闭~||~开通或关闭~||~不可自助开通或关闭

7.农业银行客户信用等级分为AAA+、AAA、AA+、AA、A、B、C、D、免评级等九个等级()

判断题

8.个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的无须提供担保的个人贷款品种。()

判断题

9.开户手续完成后,银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料,一律交给有权人,并由其签字确认,严禁由他人代理。()

判断题

10.下列哪些交易产生的错账,必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理,不得进行冲正。()

单选题

A. 发生实际款项收付的柜面转账大小额支付异地电子汇划等业务~||~对销户出现的错账,须区别不同情况采取恢复原账户(不该销账户)或重新开户补正应销账户等处理~||~因系统不稳定网络故障等原因形成的异地存取款错账(记账未成功或重复存取款等)~||~不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账

11.我分行开办的个人储蓄的币种有()

单选题

A. 美元日元港币~||~英镑澳大利亚元人民币~||~新加坡元欧元~||~加拿大元瑞士法朗

12.下列选项中,不属于向中国反洗钱监测分析中心报告的交易是()

单选题

A. 人民币大额交易~||~外币大额交易~||~可疑交易~||~差错交易

13.退税权质押贷款期限一般为()个月,最长不超过()个月。

单选题

A. 612~||~13~||~312~||~36

14.以下哪项业务不属于农业银行对公国际业务的业务范围。()

单选题

A. 国际结算~||~国际贸易融资~||~出国人员外币兑换~||~对外担保

15.存款准备金()。

单选题

A. 包括商业银行的库存现金和流通中的现金~||~包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金~||~不可以用于支付客户提取存款和资金清算~||~是商业银行没有贷放出去的超出法定存款准备金的多余存

16.自助终端主要针对占用柜面资源较多、附加值较高的查询、转账汇款、缴费、打印对账单、补登折等非现金操作性业务。()

判断题

17.在CFE系统2011版中,客户产品到期提醒支持以下()类产品。

多选题

A. 定期存款~||~贷款~||~理财产品凭证式国债储蓄式国债~||~保险

18.某公司客户经理利用银行信息平台和客户信息、充当民间融资中介从而牟利,这样的行为属于()

单选题

A. 泄漏商业秘密~||~利益冲突~||~内幕交易~||~兼职

19.存款人编制支付密码时,录入支付凭证号码,取支付凭证编号的后8位数字,不足8位的,在支付凭证编号前补0;同一账号下,同一种类业务的不同凭证,号码不得重复。()

判断题

20.某企业2005年购置固定资产200万元,该项目应计入现金流量表中()活动现金流出。

单选题

A. 经营~||~投资~||~筹资~||~利润

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