首页>题库>客户经理

客户经理989道题

1.在健康保险中,对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人,保险人可以()。

单选题

A. 按健体保单承保~||~提高保费~||~按次健体保单承保~||~重新规定承保范围

2.甲客户签约使用我行支付密码。某日,甲客户签发一张“实时通付款凭证”(正面勾选“现金支票功能”),则在编制支付密码时,“业务种类”应选择“支票”而不是“实时通付款凭证”。()

判断题

3.产品创新的步骤首先是()

单选题

A. 调查研究与预测分析~||~提出需求~||~提出方案~||~提出创新思路

4.“建设银行会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映其财务状况、经营成果和现金流量”,属于()的运用。

单选题

A. 相关性原则~||~一贯性原则~||~实质重于形式原则~||~客观性原则

5.C3零售评级系统分为哪两个系统?()

单选题

A. 贷记卡申请评级个人贷款申请评级~||~借记卡申请评级住房贷款申请评级~||~贷记卡申请评级综合消费贷款申请评级~||~住房贷款申请评级综合消费贷款申请评级

6.()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)

单选题

A. 核心银行系统(CBANK)~||~客户关系管理系统(PCRM)~||~业绩价值管理系统(PVMS)~||~客户营销管理系统(PBMS)

7.客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。

单选题

A. 0~||~1~||~2~||~3

8.目前黄金投资已经成为股票、基金投资之后的第三大投资产品,其中实物黄金投资适合注重中长期投资的中高端客户。

判断题

9.客户综合贡献反映的指标包括()

单选题

A. 客户综合利润EVA和RAROC~||~客户净利润~||~客户EVA~||~客户RAROC答

10.在C3中,零售客户申请评级系统分为()

多选题

A. 贷记卡申请评级系统~||~个人贷款申请评级系统~||~非零售评级系统~||~小企业评级系统

11.建行的服务理念是()。

单选题

A. 以市场为导向,以客户为中心~||~客户至上,注重细节~||~了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键~||~注重综合素质,突出业绩实效

12.公司客户经理要了解分管客户,包括:()

单选题

A. 了解客户账户开立和资金调拨情况~||~了解客户的财务状况业务状况业务单据等~||~了解客户主营业务市场情况客户风险承受能力~||~以上全是

13.简单功能自助终端的查询业务包括查询账户代码、查询下挂账户序号、查询账户余额、查询当日明细、查询历史明细、查询未登折明细、查询个人积分和修改密码。()

判断题

14.按照扣率标准我行特约商户分为哪几类()

单选题

A. 扣率标准为2%的宾馆餐饮娱乐珠宝类商户;~||~扣率标准为1%的一般类商户(包含百货);~||~扣率标准为05%超市航空票务加油等销售类商户;~||~扣率标准为1%,单笔60元或20元封顶的批发类商户,包括房地产及汽车销售类商户;~||~扣率标准为0的公益类商户,如医院学校等。

15.以下关于我行会计核算的表述正确的是()

单选题

A. 会计核算以人民币为记账本位币~||~会计工作以公历1月1日起至12月31日止为一个会计年度~||~表内账采用借贷记账法~||~表外账可采用单式记账法,以“收入”“付出”为记账符号

16.为保障持卡人的资金安全,我行为持卡人提供了()服务,以便持卡人及时了解账户余额变动情况。

单选题

A. 短信认证~||~自动还款~||~短信提醒~||~电话提醒

17.单位定期存款存入时,经办行款项收妥后,填制“存款开户证实书”一式两联,加盖()及经办人名章,底卡联专夹保管,通知联退存款人。

单选题

A. 办讫章~||~业务用公章~||~收妥抵用章~||~结算专用章

18.负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员(或市行操作员)须每个工作日至少查询两次,并及时逐笔打印,可疑指令信息和处理结果应逐笔登记《应急业务登记簿》。()

判断题

19.下列哪个特征不是汇聚宝产品的特征()。

单选题

A. 流动性强~||~持有到期本金一般受保护~||~产品收益与市场风险挂钩~||~既有浮动收益产品也有固定收益产品

20.目前电子银行口令卡没有使用时间限制,但有()次的使用次数限制。

单选题

A. 100~||~500~||~1000~||~2000

注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号