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客户经理989道题

1.牡丹白金卡持卡人在使用我行机场贵宾室时()

单选题

A. 只需出示PP卡~||~只需出示白金卡~||~白金卡和PP卡都需要同时出示~||~只需报出自己的卡号即可,无需出示卡片

2.按本行评级的小企业客户,一经锁定,()内原则上不做调整。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~四年

3.在为特邀会员开立商友卡后,下列哪些部门不需要保管特邀会员相关证明材料表()。

单选题

A. 经办网点~||~经办网点所属支行个金科~||~营业部个人客户营销中心~||~省分行个金科

4.目前电子银行口令卡没有使用时间限制,但有()次的使用次数限制。

单选题

A. 100~||~500~||~1000~||~2000

5.向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。

单选题

A. 风险提示~||~信息陈述~||~宣传~||~承诺和保证

6.目前我行个人住房按揭贷款的期限最长可达()年

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~50

7.客户经理现场面谈时,客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可,不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。()

判断题

8.客户经理不可以在PBMS系统中查询()

单选题

A. 基金历史净值~||~黄金价格~||~本人维护客户的基金余额~||~个人客户风险评估结果

9.下列指标中数值越高,企业获利能力越强的有()

多选题

A. 资产负债率;~||~净资产收益率;~||~产权比率;~||~资本收益率

10.关于个人理财策划目标,以下选项中正确的是()

单选题

A. 理财规划的目标可以归结为两个层次:实现财务安全和追求财务自由。~||~保障财务安全是个人理财策划要解决的首要问题,只有实现财务安全,才能达到人生各阶段收入支出的基本平衡。~||~财务安全是指个人或家庭对自己的财务状况有充分的信心,认为现有的财富足以应对未来的财务支出和生活目标的实现,不会出现财务危机。~||~财务自由是指个人或家庭的收入主要来源于主动投资而不是被动工作。

11.下列有关经办机构说法中错误的是()。

单选题

A. 经办机构对停止使用的旧版票据经核点无误后,应封存并作出明显批注后入库(柜)登记保管,按规定交上级行集中销毁~||~经办机构对客户销户交回已使用的印鉴卡应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件;未使用的支票应切角加盖作废戳记后入库(柜)登记保管,按规定交上级行集中销毁~||~经办机构对办理业务过程中因客户填错的银行承兑汇票,应及时收回加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件~||~停止使用的银行汇票商业汇票特种存单和银行卡由一级分行批准,二级分行组织销毁

12.存款准备金()。

单选题

A. 包括商业银行的库存现金和流通中的现金~||~包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金~||~不可以用于支付客户提取存款和资金清算~||~是商业银行没有贷放出去的超出法定存款准备金的多余存

13.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

14.理财产品需要进行不同客户分层,对于一些高端客户,理财 产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务,下面哪些产品已经推出了VIP客户报价?()

单选题

A. ,汇聚宝~||~I,春夏秋冬~||~II,搏·奕~||~I,III~||~II,III~||~I,II~||~I,II,III

15.以下关于开放式基金认购的说法,正确的有()。

单选题

A. 开放式基金的认购采取金额认购的方式;~||~在扣除相应费用后,再以基金面值为基准换算为认购数量;~||~在基金份额认购上存在前端收费和后端收费两种模式;~||~后端收费是指在认购基金份额时就支付认购费用的付费模式

16.()是指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。

单选题

A. 对账单日~||~还款日~||~到期还款日~||~记账日

17.使用下列密码登录手机银行(WAP),每次都提示更改密码的为()。

单选题

A. 4yt68XY~||~123456~||~kl59AAC~||~XYarT12

18.贵宾客户签约功能通过CFE系统中()模块进行操作。

单选题

A. 我的客户~||~工作平台~||~营销支持~||~客户资源调配

19.经办行接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和清单时,应指定专人负责,双人共同办理交接手续。()

判断题

20.下列哪一项不是私人银行“四不变”原则()

单选题

A. 账户体系不变~||~客户介质不变~||~收入分配还原~||~资产单列清算

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