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客户经理989道题

1.CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()

判断题

2.借记卡按照功能和使用范围不同分为()。

单选题

A. 牡丹灵通卡~||~牡丹国际借记卡~||~牡丹专用卡~||~牡丹智能卡~||~牡丹纪念卡

3.我行对新发展的特约商户设定3个月观察期,观察期内支行市场人员走访商户不少于()次。

单选题

A. 1~||~2~||~3

4.对仅办理低信用风险业务的客户,或农业银行不承担信用风险的客户可免评级。()

判断题

5.下列各项中,属于我行收入的是:()

单选题

A. 利息收入~||~金融机构往来利息收入~||~使用费收入~||~中间业务收入

6.开户手续完成后,银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料,一律交给有权人,并由其签字确认,严禁由他人代理。()

判断题

7.个人客户办理电子银行业务,应承担的义务有()。

单选题

A. 应按照机密的原则设置和保管自设密码:避免使用姓名生日电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人~||~应该妥善保管预留验证信息,除在银行办理业务时使用外,不要向任何其他人其他网站电话或短信的问询提供预留验证信息内容~||~申领电子银行口令卡的,应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则对造成的后果承担责任~||~使用短信认证功能的,应在交易过程中认真核对短信发送编号收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致

8.某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算,而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天,客户经理携带家人将该预算自行消费掉,其行为()。

单选题

A. 因为业务已经谈妥,所以是合理的~||~不合理,不应当申报不实费用~||~如果消费超过了预算额度,则是不合理的~||~是合理的,因为客户经理并没有浪费

9.单位一本通主账户的开立方式为零余额开户。系统支持选号开户,可根据客户需求选择账号后六位。()

判断题

10.对于商品交易市场内经营商户联保,组成同一联保小组的成员间不得有相互参股的关联关系,但同一借款人或保证人可以选择同时参加多个联保小组。()

判断题

11.客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。()

判断题

12.CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()

判断题

13.在外汇报价中,1个基点为0.01。

判断题

14.个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含()。

单选题

A. 自动发布~||~手动发布~||~公开发布~||~共享发布

15.中银智富理财计划存在以下几类风险().

单选题

A. 信用风险市场风险操作风险~||~信用风险市场风险流动性风险操作风险~||~信用风险市场风险流动性风险操作风险法律合规风险~||~信用风险声誉风险市场风险流动性风险操作风险法律合规风险

16.人民币对公一户通的()不单独计息。

单选题

A. 主账户~||~定期存款分账户和通知存款分账户~||~活期存款分账户和协议存款分账户~||~二级管理主账户

17.下列凭证需要开立表外账户进行核算的是:()。

单选题

A. 全国银行汇票~||~进账单~||~托收凭证~||~表外科目收(付)凭证

18.农业银行的担保业务分为银行保函业务(融资性保函、非融资性保函)和备用信用证业务。()

判断题

19.办理到期换卡交易时,设置密码方式选择()

单选题

A. 密码信封;~||~不换密;~||~客户自留;~||~以上均不正确

20.财富顾问业务可以协助客户()。

单选题

A. 厘定理财目标~||~确定财务缺口~||~制定理财计划~||~构造投资组合

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