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客户经理989道题

1.CCRM系统是分行部署的系统。()

判断题

2.下列不属于银监会职责的是()

单选题

A. 对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理~||~对银行业金融机构实行非现场检查和现场检查~||~监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场~||~编制并公布全国银行业金融机构的统计数据和报表

3.单位定期存款证实书可作为质押权利凭证。

判断题

4.“家庭财务诊断”包括()。

单选题

A. 家庭资产负债分析~||~现金流量分析~||~家庭财务综合分析~||~评价与建议

5.法人客户授信方案到期前,客户管理行应提前组织报批新的客户授信方案。如有特殊情况,在原授信方案到期后、新授信方案审批前,可以考虑为客户提供授信项下各类信用。()

判断题

6.电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()

判断题

7.可以申请挂失止付的票据有()。

单选题

A. 已承兑的商业汇票~||~支票~||~未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票~||~小额支付系统银行本票

8.下列哪些交易产生的错账,必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理,不得进行冲正。()

单选题

A. 发生实际款项收付的柜面转账大小额支付异地电子汇划等业务~||~对销户出现的错账,须区别不同情况采取恢复原账户(不该销账户)或重新开户补正应销账户等处理~||~因系统不稳定网络故障等原因形成的异地存取款错账(记账未成功或重复存取款等)~||~不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账

9.个人信用贷款单户贷款额度最低为()元。

单选题

A. 5000~||~10000~||~20000~||~30000

10.购买挂钩股票类型产品和直接购买该股票的投资行为之间重要的区别在于()?

单选题

A. 前者非保本的,后者保本~||~前者保本的,后者非保本~||~前者的市场风险小于后者~||~前者和银行交易,后者和交易所交易

11.对公信贷业务中的直接审批,是指信贷业务在调查、审查之后直接报行长审批。()

判断题

12.人民币对公一户通所有的分账户,均与主账户共用单证和一套预留印鉴。()

判断题

13.根据评定的信用等级本行适度支持类信用等级为()

多选题

A. aa+~||~aa~||~aa-~||~a+

14.企业客户在信用社申请信贷业务不需开立基本帐户或者一般帐户。

判断题

15.银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。

单选题

A. 营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险~||~宣传推介材料必须真实准确,对消费者承担的费用的详情必须公开透明~||~对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语业内行话进行充分的风险提示~||~严格遵守客户资料保密原则~||~对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

16.本行可以采用保证方式发放土地储备贷款。

判断题

17.放款核准人员发现问题并要求贷款经办行进行整改的。贷款经办行应自《信贷审核意见书》下达之日起()个工作日内报告整改情况。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~7

18.对公批量付款的介质保管。隔日进行批量付款的,()需双人封包签字并加盖业务用公章后入记账柜员尾箱保管。

单选题

A. 转账支票~||~纸质明细清单~||~磁介质~||~签收登记簿

19.申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户,应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于()万元。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

20.“实时通”凭证上的()不可以更改。

单选题

A. 付款人名称~||~签发日期~||~收款人名称~||~支付密码

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