1.公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）

2.零存整取业务在存期内若中途漏存一次，漏存次数在（）次以上就会视同违约，违约后存入的部分支取时按活期利率计息。

3.公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）

4.市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险四种，其中利率风险尤为重要。（）

5.贷款按期限分为（）

6.汇款人到我行办理个人速汇款(即无账号/卡号汇款)的查询业务时，至少需要提供：（）

7.开户手续完成后，银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料，一律交给有权人，并由其签字确认，严禁由他人代理。（）

8.权益投资信托理财业务对外销售名称为（），在总分行统一编号使用。

9.办理仓单质押授信业务时经办行应填制抵质押物清单将仓单移交会计部门入库保管。（）

10.客户在境内分行开立工银亚洲账户时，需向境内分行交纳业务办理手续费，即使开户申请被工银亚洲拒绝，该费用也不获退回。

11.人民币对公一户通（）可提供自动转存功能。

12.客户A由于经营不善已停产，在我行有两笔逾期贷款，逾期20天：其中一笔贷款为存单质押贷款100万元(本行存单110万元);另一笔贷款为抵押贷款100万元，主要为厂房和机器设备，根据目前的市场情况，厂房和机器设备处置预计能收回75万元的资金，请问我行两笔贷款的五级分类结果，并说明理由。

13.通过CFE系统2011版为客户发送短信，可选择（）方式

14.QFII是指合格境外机构投资者（）

15.下列公司中不属于中国华融系统内非银行金融机构的是：（）

16.国内财经媒体经常报道有关美国美联储(FED)加息或减息消息，此处“息”是指（）。

17.财政公务卡是专为财政预算单位工作人员量身定做的信用卡。（）

18.个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车及工程机械(推土机、挖掘机、搅拌机、泵机等)，不含特种车(消防车、救护车、危险货物专用车等)。（）

19.借记卡按照功能和使用范围不同分为（）。

20.办理以下（）业务必须授权。