证券从业资格

1.产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）

多选题

A. 应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划)，应制定切实有效的解决措施，加以改正。

2.柜面人民币个人汇款单笔金额上限为（）。

单选题

A. 200万元(含)~||~300万元(含)~||~500万元(含)~||~1000万元(含)

3.以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则，（）

单选题

A. 在受雇期间~||~在离职后~||~在受雇期间与离职后~||~国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露

4.目前，汇聚宝产品面向大众投资者的定位标准是（）。

单选题

A. 本金受保护，高风险，高收益的理财产品~||~本金受保护，低风险，高收益的理财产品~||~本金受保护，风险有限，收益适中的理财产品~||~本金受保护，风险有限，收益不确定的理财产品

5.招行岁月流金每个子计划的申购时间截至每个工作日的（）。

单选题

A. 15：10;~||~17：00;~||~22：30;~||~23：30

6.基金市场营销的意义有（）。

单选题

A. 有利于推进投资者教育工作;~||~有利于实现公司经营目标~||~有利于建立良好的投资者关系;~||~有利于提升公司的品牌形象

7.2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（）

判断题

8.简述小企业授信业务审查审批时限的规定。

填空题

9.进行现金整点时，硬币（）卷为一捆。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~20

10.在C3中，负责贷后管理业务归档工作的是（）

单选题

A. 经营行行长~||~风险经理~||~贷后管理发起人~||~部门负责人

11.票据交换由当地（）统一组织实施和管理。

单选题

A. 财政部门~||~税务部门~||~审计部门~||~人民银行

12.在PBMS系统内客户经理业绩考核管理不包括（）

单选题

A. 负债考核~||~资产考核~||~中间业务考核~||~争大考核

13.县域建筑业信贷业务是指县域支行对建筑业法人客户提供的信贷业务。其中建筑业包括房屋工程建筑业、土木工程建筑业(含铁路、道路、隧道、桥梁工程建筑，水利和港口工程建筑，工矿工程建筑等)、建筑安装业、建筑装饰业和其他建筑业。（）

判断题

14.根据本行房地产评估管理暂行办法规定，投资回收期分为静态投资回收期和动态回收期，对于项目开发期限在（）以上的，应计算动态投资回收期来分析项目投资回收能力。

单选题

A. 2年~||~3年~||~6年~||~8年

15.上市公司为他人担保的，应当按照其公司章程关于审批对外担保的权限规定，经公司总经理办公会议审议。（）

判断题

16.现阶段实行利率市场化后，储蓄存款利率最高可上浮（）？

单选题

A. 5%~||~8%~||~10%~||~12%

17.银行为存款人开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户后，应于开户之日起5个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。（）

判断题

18.期货交易包括商品期货、金融期货和电子现货等三种。

判断题

19.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

20.对小企业授信申请，要谨慎受理以保证担保方式,信用等级为（）级(含)以下的客户。

单选题

A. aa~||~aa-~||~a~||~a-