证券从业资格

1.对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

单选题

A. 处理机制~||~首问负责机制~||~快速反应机制~||~联动机制

2.风险为本规则为辅是目前国际反洗钱合规管理主流理论和主要方法。（）

判断题

3.一级分行以下机构高管人员经济责任审计由各级行内控合规部门按照下审一级的原则组织实施。（）

判断题

4.多久未开业的 ,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证？

单选题

A. 1个月~||~15天~||~3个月~||~6个月

5.下列关于缴费业务的说法,正确的是（）。

单选题

A. 现金缴费时，柜员须先收取现金再办理业务~||~办理缴费业务打印的通用凭证无需由个人客户签字确认~||~邮储银行支持存折无密户的缴费~||~邮储银行不支持信用卡无密户的缴费

6.适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务,单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是（）。

单选题

A. 电子令牌短信~||~UK短信~||~手机短信~||~交易密码

7.中国人民银行对商业银行贷款的期限不得超过多久？

单选题

A. 六个月~||~一年~||~两年~||~三个月

8.合规风险管理体系应包括的基本要素有（)

多选题

A. 合规政策~||~合规管理部门的组织结构和资源~||~合规风险管理计划~||~合规风险识别和管理流程~||~合规培训与教育制度~||~合规风险管理考核机制

9.客户未按国家规定取得（）有效批准文件之一的，或虽然取得，但属于化整为零、越权或变相越权和超授权批准的，商业银行不得提供授信。

多选题

A. 项目批准文件;~||~环保批准文件;~||~土地批准文件;~||~其他按国家规定需具备的批准文件。

10.非违规类问题以风险控制到位和责任追究到位作为整改完成的标准。（）

判断题

11.根据《中华人民共和国招标投标法》相关规定，下列哪几项内容在中标结果确定前可以公开（）。

多选题

A. 招标信息公开~||~开标程序公开~||~评标委员会成员的名单~||~评标标准公开

12.某一级分行信贷业务分管行长就辖内某二级分行申请煤炭并购贷款审批权限的签报审批同意，该一级分行授权管理部门制作特别授权书，提交行长签章并由办公室加盖该一级分行行政印章后，通过系统发送该二级分行。上述办理授权的流程合规。（）

判断题

13.无纸化办贷条件下的信贷审批档案同时存在电子档案和纸质档案两种形式，（）负责信贷审批资料归档管理。

单选题

A. 有权审批行~||~二级分行~||~支行~||~总行

14.根据《广东省农村合作金融机构员工违规违纪行为处理办法》规定，有下列行为之一的，给予有关责任人员记过至开除处分处理：（）

多选题

A. 乱挤乱摊成本擅自提高开支标准扩大开支范围的~||~截留转移业务收入，虚报盈亏的~||~私设账外账小金库的~||~虚列成本套取资金的

15.不良贷款认定程序包括（）四个环节。

单选题

A. 客户部门初分~||~风险管理部门审查~||~有权审批人审批~||~分类结果转登

16.银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。

单选题

A. 主管负责制~||~无NO制度~||~反馈汇报制~||~首问负责制

17.判断检查发现问题的严重程度，应从声誉风险、人员风险、监管风险、财务风险、道德风险、案件风险六个方面进行综合判断，以严重程度较高的为准。（）

判断题

18.银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。

单选题

A. 服务服务~||~法律法律~||~经济经济~||~政治政治

19.下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有（）。

单选题

A. 柜员应审核汇款单个人身份证件，确认其完整性和真实性~||~汇款信息输入完毕后，应将汇款单上客户填写的内容与屏幕上显示的录入信息比照核对~||~经核对录入信息正确，视业务需要经综合柜员授权后，打印汇~||~根据客户需要可加办短信业务注册个人客户号款单

20.《商业银行法规定》：商业银行有下列（）情形，对存款人或者其他客户造成财产损失的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任。

单选题

A. 无故拖延，拒绝支付存款本金和利息~||~变相提高存贷款利率