1.银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。

2.简述票据贴现交易背景资料的审核要点？

3.当年到期未收回贷款包括哪些贷款？

4.（）是指厂家按中国邮政储蓄银行要求的规格制作，未经制卡部门打卡写磁处理，不含有卡号等信息内容的卡。

5.信贷业务工作人员因调离或轮岗需要移交原贷款的，接交人不愿接交的应当在三个月内提出并说明理由.

6.严重违反员工管理规章制度、劳动纪律和工作场所管理规定的，给予警告至记大过处分;屡教不改或情节恶劣的应该给予何种处分？

7.业务部门完成新业务风险自评估工作后，应将新风险自评估报告及其他相关资料提交同级风险管理部，由风险管理部牵头组织相关风险管理部门原则上在（）工作日内完成新业务风险复评度出具新业务风险评估意见书.

8.按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定，制定、修订规章制度应当送制度牵头管理部门审查。（）

9.金融创新应当以（）为中心。

10.简述账户已计息但转息不成功的原因。

11.尽职监督是职能部门实施的内部控制。（）

12.新农村建设贷款项目涉及农民住房拆迁的项目，必须（），并提供经有权审批部门批准的征地补偿、安置方案

13.下列选项中关于挂失办理范围的说法，正确的有（）。

14.银联跨行交易的测试工作每年应不少于（）次。

15.经验判断法针对性强、效率高，但风险识别不全面，对检查人员的业务素质、检查经验和职业敏感性要求较高。（）

16.合规风险报告仅仅是商业银行合规管理部门的职责。（）

17.凡不良贷款形成了损失,根据不良贷款责任认定委员会认定结果,对相关责任人按不低于损失金额的3%予以赔偿.

18.对于逾期退汇满（）天(含)的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇款，计算机系统自动做无着汇款处理。

19.电话银行注册客户最多可设置（）个转入方账户。

20.无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的 ,不论受让人是否善意取得或是否合理价格转让 ,其转让一律无效.