1.按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定，制定、修订规章制度应当送制度牵头管理部门审查。（）

2.关键岗位人员岗位轮换可采取（）等形式。

3.商业银行被接管的，被接管的商业银行的债权债务关系自接管之日起转移至接管机构.

4.对账人员在辖内往来对账中发现的严重问题应及时报告本行会计主管或主管行长(主任)，（）

5.审计机构实施经济责任审计，应当进行审计公示。（）

6.委托事项经副行长以上审批同意，则视同委托事项涉及的业务经有权审批人审批同意。（）

7.对于异地跨行取款，一般情况下，银行是收取2元的跨行取款手续费，还会收取一定比例的异地取款手续费。（）

8.中国人民银行在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定.

9.客户身份识别中的保密性要求是指：金融机构应保护商业秘密和个人隐私，妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息。（）

10.不良贷款认定程序包括（）四个环节。

11.网点选用现金方式做缴款时，减少（）的尾箱。

12.营业主管（）必须组织柜员互盘尾箱(含业务主管尾箱)，并抽查一个柜员尾箱。

13.整改是指农业银行为纠正内外部监督检查所发现的问题而实施的管理活动。（）

14.《商业银行内部控制指引》规定“商业银行要建立相应的授权体系，实行统一法人管理和法人授权。授权应适当、明确，并采取书面形式。” （）

15.客户可在正式挂失满（）天后，办理挂失后续处理。

16.已知某公司上年末资产总额3000万元，年末资产总额3072万元，请问该公司总资产增长率为多少？

17.吕家进行长在中国邮政储蓄银行2014年“合规大行动活动动员电视电话会议上的讲话上提出的学习和执行”合规大行动活动方案三要素是（）。

18.制度未经立项，不得进入起草制定阶段，但执行简易修订程序的制度除外。（）

19.柜员按操作级别可划分为运行管理员、业务管理员、（）(领导、综合员和操作员)。

20.可疑交易报告级别为重点可疑的，支行审核通过后系统即可自动上报。（）