1.办理企业网银客户管理员密码和UKEY要解锁和重置业务时，UKEY和密码信封重置后只需要企业网银客户管理员一人前来银行办理领取手续。

2.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。（）

3.《商业银行法》规定,中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额。（）

4.《中华人民共和国公司法》规定,股份有限公司采取发起设立方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额。（）

5.银行业金融机构的审慎经营规则，包括（）等内容。

6.新增贷款放款后的（）个月内必须进行首次检查，且重点检查本笔贷款的使用情况, 低风险业务及个人消费贷款除外。

7.存款准备金政策之所以能够调节货币供应量,是因为它可以影响商业银行的货币创造功能。（）

8.网点负责人要运用合适的方式如采用合理授权、有效激励等方式开展工作,执行任务,完成目标。（）

9.如接到陌生电话自称医院、警官等，并说亲戚朋友突发情况急需用钱。此时正确的处理方法为（）

10.一级分行统一使用的重要单证,停止使用、销毁由（）决定。

11.银行承兑汇票持票人超过提示付款期限提示付款的，在票据有效期内，持票人可以作出书面说明后，承兑银行应按规定付款。

12.西联汇款业务中的汇出汇款可以办理美元和欧元业务。（）

13.金融机构应当按照的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。（）

14.以下可能导致ATM机吞卡的现象有（）

15.按照一般经济原理,我国存款准备金率下调是在实施宽松的货币政策。（）

16.金融机构金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息销毁。

17.ATM短款（）的，由直属支行行长审批后作挂账处理。

18.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

19.下列哪项不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法宗旨和目的。（）

20.ATM短款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理。