1.示范网点模型中,对于柜员,网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。（）

2.商业性个人住房贷款的计、结息方式和还款方式，由借贷双方协商确定，可在合同期内（）调整，也可采用固定利率的确定方式。

3.个人基金购买及赎回是否可以代办，可以代办。

4.授信业务五级分类是将授信业务分为正常、关注、次级、可疑和损失五类。

5.档案归档要求凡需编页码档案，应用号码机打在材料的（）打页码。

6.我行的服务仪表要求员工应着行服上岗，不得挽袖卷裤，不准披衣或敞胸漏怀，男员工应配带领带，着深色鞋子和白色袜子。

7.2007年初，国务院批准成立处置非法集资部际联席会议，明确联席会议由（）牵头，中央多个部门参加。

8.如备案类账户的信息与账户管理系统登记的不一致，但与综合业务系统登记的一致，开户银行不可以为其办理账户年检，应通知存款人变更其基本存款账户开户信息。

9.“账户年检专用章”应由综合柜员保管。

10.对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币后按损伤人民币处理。

11.下列有权利向你索要网上银行登陆密码的有（）

12.出纳短款（）的，由分行财会部负责人审批后作挂账处理;

13.小额担保贷款用途限于符合贷款条件的（），开办经费和流动资金。

14.在《尾箱交接登记簿》上填写尾箱数量时，可以用大写数字填写也可以用小写数字填写。

15.按照是否提供信用透支功能，银行卡分为（）

16.我行集中代收业务受理种类有（）

17.目前，高淳存贷款规模最大的银行是（）

18.在使用网上银行时，为尽可能地保护账户安全，下面做法正确的是（）

19.我行贷款回收执行“先收息、后收本，最后一笔贷款清偿时，利随本清”的原则。

20.贷后检查的主要内容包括（）