1.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币以上或者外币等值以上的，应当识别客户身份。（）

2.（）是按照实际天数计算利息,采用“算头不算尾”的方法。

3.员工迟到、早退、擅离职守超过一小时的均视为旷工。

4.第二套及以上住房的认定以家庭为单位，借款人家庭在房产管理部门有住房登记的，如贷款已结清，则不计入借款人的住房套数之内。

5.客户可以在我行个人网银系统中对本人的额度自行进行任意修改,可以超过或低于在柜台设置的限额。

6.经国务院银行业监督管理机构或其省一级派出机构负责人批准，银行业监管机构有权（）涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的帐户。

7.当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,（）。

8.分行各部门文书档案应于每年（）月和翌年一月办理归档。

9.如遇到抢劫等突发事件时，犯罪分子不肯离开，网点所有人员应利用身边可使用的防卫器材奋力与犯罪分子进行对抗，保护我行财产安全。

10.如客户的证明文件三页以上的，开户银行可以只复印该文件的首页和关键页(即确定该单位成立或核准单位名称的所在页)作为修改证明文件种类、各种证件有效期的附件，其他页可以不复印。但账户资料档案袋应保留完整证明文件复印件。

11.小额担保贷款对象为：（）、农村三类居民、经认定的劳动密集型小企业

12.结算专用章的使用范围（）

13.贴现期限从贴现之日起到汇票到期日止，不得超过（）个月。

14.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有（）情形的,银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

15.单位定期证实书可作为质押的权利凭证。

16.根据规定，以下哪些属于“如未发现交易可疑，金融机构可以不报告”的大额交易（）

17.如接到陌生电话自称医院、警官等，并说亲戚朋友突发情况急需用钱。此时正确的处理方法为（）

18.金融机构金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息销毁。

19.中国人民银行依照法律、行政法规的规定代理国库。

20.商业性个人住房贷款的计、结息方式和还款方式，由借贷双方协商确定，可在合同期内（）调整，也可采用固定利率的确定方式。