1.非法集资是指法人、其他组织或者个人，未经有权机关批准，向社会公众募集资金的行为。

2.商业银行吸收的存款不能完全用于放款或投资，必须将一定比例存入中央银行形成（）

3.人民币单位通知存款可分一次或多次提取，最低支取金额为人民币1万元，客户支取时须提前书面通知本行做预约登记。

4.网上银行不具有下列哪项功能（）

5.商业银行销售理财产品时,分支机构可以自行制作和分发宣传销售文本。（）

6.ATM短款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理。

7.下列（）的商户能成为POS收单业务的营销对象。

8.出纳短款（）的，由分行财会部负责人审批后作挂账处理;

9.2007年初，国务院批准成立处置非法集资部际联席会议，明确联席会议由（）牵头，中央多个部门参加。

10.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

11.任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保，但各级人民政府除外。

12.个人基金购买及赎回是否可以代办，可以代办。

13.根据人民银行规定，银行借记卡在ATM机上取现（）

14.中国人民银行依照法律、行政法规的规定代理国库。

15.如遇到抢劫等突发事件时，犯罪分子不肯离开，网点所有人员应利用身边可使用的防卫器材奋力与犯罪分子进行对抗，保护我行财产安全。

16.处置非法集资应坚持政府主导、属地管理、依法查处的原则。

17.目前，高淳存贷款规模最大的银行是（）

18.资金头寸管理的原则是（）

19.高淳农商银行的银行卡在南京市范围内ATM跨行取款，手续费按（）收取。

20.对授信业务进行分类时，可以直接用客户的信用评级对授信业务进行分类。