1.利率是（）与本金的比率。

2.流动资金贷款不得用于。（）

3.刷卡消费后，持卡在交易回单上的签名应是当事人的（）

4.以下哪些重要空白凭证不允许出售（）

5.客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。

6.第五套人民币共发行（）种面额纸币。

7.出纳长款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理;

8.对于法律规定明确、性质无争议的非法集资案件，各级银行业监督管理部门可依职权直接认定和处理。

9.业务印章包括（）类。

10.《金融机构大额和可疑交易报告管理办法》所称的“频繁”是指（）

11.员工请休假，应填写《东莞银行请(休)假申报表》，未办理审批手续经同意而又不按时上班的视为旷工。

12.个人综合授信额度的有效期限不能超过（）年，有效期从综合授信额度批准之日起计算。

13.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

14.接收境外汇入款的金融机构，发现、和三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。（）

15.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

16.如客户的证明文件三页以上的，开户银行可以只复印该文件的首页和关键页(即确定该单位成立或核准单位名称的所在页)作为修改证明文件种类、各种证件有效期的附件，其他页可以不复印。但账户资料档案袋应保留完整证明文件复印件。

17.银行业监督管理机构在处置银行业金融机构风险、查处有关金融违法行为等监督管理活动中，地方政府、各级有关部门应予以配合和协助。

18.《商业银行法》规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循那些原则（）。

19.贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的，就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户，贷记卡销户可以由持卡人办理，也可以由代理人办理。

20.预防和打击非法集资，必须构建（）的综合治理长效机制。