1.档案管理员对档案资料每季进行一次抽查、每年进行一次全面检查。

2.中国人民银行依照法律、行政法规的规定代理国库。

3.人民币现钞收入的整点“五好钱捆”的标准是“点准、挑净、墩齐、捆紧、印章清楚。”

4.个人综合授信额度可以根据客户的信用需求和资信情况而做出动态调整。同一个时间点上，一个客户只确定一个综合授信额度。

5.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

6.各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换。

7.个人电子银行服务收费需依照总行制定的收入标准执行,如因活动减免服务收费的须报备总行。（）

8.下列有权利向你索要网上银行登陆密码的有（）

9.人民币单位通知存款可分一次或多次提取，最低支取金额为人民币1万元，客户支取时须提前书面通知本行做预约登记。

10.绿卡通卡副卡持卡人交易产生的资产和责任不属于绿卡通卡主卡持卡人。（）

11.商业银行的分立、合并，适用（）规定。

12.下列哪项不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法宗旨和目的。（）

13.我行集中代收业务受理种类有（）

14.中国银行业监督管理委员会监督管理的银行业金融机构包括（）。

15.国务院反洗钱行政主管部门应在采取临时冻结措施之前或（）小时之内，向有管辖权的侦查机关报案。

16.根据国务院及人民银行关于实名制的有关规定，下列可以作为实名证件的是（）

17.我行的服务仪表要求员工应着行服上岗，不得挽袖卷裤，不准披衣或敞胸漏怀，男员工应配带领带，着深色鞋子和白色袜子。

18.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

19.教育储蓄的对象为中国大陆在校小学五年级(含五年级)以上学生。

20.银行业监督管理机构依法实施调查权时要求（）