1.单位结算账户名称变更了以后，其对应开立的保证金账户户名也需要变更。

2.一个汇票机构可以根据业务需要向中国人民银行申请刻制多枚汇票专用章。

3.钞币兑换时，必须坚持先兑入后兑出的原则。

4.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

5.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。（）

6.接收境外汇入款的金融机构，发现、和三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。（）

7.各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换。

8.人民银行提高存款准备金率时,是实行了（）。

9.各网点应为柜员配备必要的钞币鉴别机具，钞币的鉴别以机具识别为主，人工识别为辅。

10.中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)可实现的功能有（）。

11.客户通过在境内金融机构开立的银行卡所发生的大额交易，由（）报告。

12.关于印章的查库，说法有误的是（）

13.个人综合授信额度可以根据客户的信用需求和资信情况而做出动态调整。同一个时间点上，一个客户只确定一个综合授信额度。

14.《商业银行法》规定,中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额。（）

15.分公司办理账户年检时，需要分公司提供总公司的资料。

16.出纳错款处理的一般原则是“长款归公，短款报损，不得以长补短，长款不得寄库，短款不得空库。”

17.按银行卡是否能提供信用透支功能,可分为（）。

18.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有（）情形的,银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

19.合同可以使用蓝黑色或黑色签字笔、钢笔、圆珠笔填写。

20.借款人因暂时经营困难不能按期归还固定资产贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款重组。