1.《东莞银行用印登记册》由印章管理人专夹保管并定期装订成册，注明页码，于年终自行归档。

2.活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌定期利率计息。

3.第五套人民币共发行（）种面额纸币。

4.非法集资的危害性主要表现在（）

5.小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍，价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元，此时小磊应要求收银员如何处理（）

6.《商业银行法》规定,中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额。（）

7.按照一般经济原理,我国存款准备金率下调是在实施宽松的货币政策。（）

8.国家信用的形式有（）。

9.人民币单位通知存款可分一次或多次提取，最低支取金额为人民币1万元，客户支取时须提前书面通知本行做预约登记。

10.出纳短款（）的，由分行财会部负责人审批后作挂账处理;

11.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）万元以上的，各营业网点经办人员应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件并留存复印件或者影印件。

12.目前我行对个人住房贷款查询执行“认贷也认房”的方法，即既需查询借款人个人征信系统信息，也需到房产管理部门进行查询。

13.我行授信业务五级分类采用的原则是“定期分类、实时监控、及时调整、初分和认定分离操作。”

14.公民与非金融企业之间的借贷属于民间借贷。民间借贷具有下列情形之一的，应当认定无效。（）

15.利率是（）与本金的比率。

16.小额担保贷款用途限于符合贷款条件的（），开办经费和流动资金。

17.我国个人征信系统中不包含下列哪一类信息（）

18.示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。

19.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

20.个人综合授信额度实行“统一管理、分工负责，适时调整、总额控制，先核额度、后支用”的原则，纳入全行统一的信贷管理和风险控制。