1.如客户的证明文件三页以上的，开户银行可以只复印该文件的首页和关键页(即确定该单位成立或核准单位名称的所在页)作为修改证明文件种类、各种证件有效期的附件，其他页可以不复印。但账户资料档案袋应保留完整证明文件复印件。

2.客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。

3.故意毁损人民币的行为有（）。

4.商业银行销售理财产品时,分支机构可以自行制作和分发宣传销售文本。（）

5.贷款资金用于生产经营且金额不超过的个人贷款经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（）

6.接收境外汇入款的金融机构，发现、和三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。（）

7.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

8.我行员工申请出国(境)需按要求完成有关审批表格的填报手续，经同意方可出国(境)。

9.贴现期限自贴现日起至汇票到期日止，承兑银行在异地的汇票贴现期限另加（）天划款日期。

10.擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构的业务活动的，由（）予以取缔。

11.出纳长款（）的，报分行行长审批后作挂账处理。

12.在调查可疑交易活动过程中，当客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外时，（）依法暂时禁止客户提取该账户资金的强制措施。

13.固定资产贷款的贷款人不得在合同中与借款人约定提款条件以及贷款资金支付接受贷款人管理和控制等与贷款使用相关的条款。

14.办理发出银行承兑汇票查询业务，承兑日期应按票面记载“承兑日期”填写，如票面没有记载“承兑日期”的便按出票日期填写。

15.贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的，就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户，贷记卡销户可以由持卡人办理，也可以由代理人办理。

16.网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解。

17.分行各部门在制定规章制度时，均应送至分行合规部进行合规审查，若事项涉及两个(含)以上部门职责范围的，应在各部门会签意见后再送至合规部进行审查。

18.单位结算账户名称变更了以后，其对应开立的保证金账户户名也需要变更。

19.网上银行不具有下列哪项功能（）

20.能辨别面额、票面剩余四分之三(含四分之三)以上的，其图案文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按原面额的一半兑换。