1.被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。

2.诚信的基本含义就是诚实守信，它既是一种个人的（），又是一种主客体互动关系中的（），它要求人们讲真话，信守诺言，相互履行对对方承诺的责任。

3.信息提供者作为征信活动中重要的主体，其行为直接影响到（）的权益。

4.企业信用信息基础数据库包括（）用户。

5.商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户，管理员用户不得（）个人信用信息。

6.企业征信系统中，金融机构用户管理员新建用户的初始密码为______。

7.在金融标准化过程中，征信标准属于（）。

8.企业征信系统中，通过查询借款人明细信息可查得借款人基本信息的______。

9.专业运行机构对金融信用信息基础数据库进行（）。

10.企业征信系统的前身是______。

11.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》中规定金融机构各级用户的创建规则？

12.《贷款卡（编码）申领（年审）报告书》“行业分类”需按______来确定。

13.正面信息是指企业和个人在过去获得的信用交易以及在信用交易中正常履约的信息，简单说就是企业和个人借钱的信息和（）。

14.银行间债券市场短期债券信用等级划分为（）。

15.在个人信用报告中，如果信用卡持卡人只按期归还最低还款额，则在信用报告中（）。

16.我国建立征信制度的主要目的是什么？

17.《征信业管理条例》规定，某个人客户在一家商业银行出现不良信息后，该银行应（）。

18.按照《金融信用信息基础数据库接入机构征信合规与信息安全年度考核评级管理办法》，人行每年将根据考评成绩对征信接入机构进行分级管理，机构考评结果一共分为（）级。

19.信用记录是指企业和个人在一定时期内按时间顺序所积累的（）。

20.小额贷款公司和融资性担保公司接入数据库的模式应持（）态度。