1.大多数软件使用______作为常用功能的快捷方式。

2.按照《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》，基本养老保险个人帐户储存额，每年参考（）计算利息

3.养老保险社会统筹账户的资金属于（）

4.信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（）。

5.确定测试计划、测试方法以及测试工具的是______。

6.劳动争议双方就追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议仲裁裁决为终局裁决。判断对错

7.确认测试应交付的文档主要是______。

8.协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（），到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。

9.对于缺陷分析，下面不属于常用缺陷参数的是______。

10.按照劳动保障协管员职业守则的要求，劳动保障协管员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。

11.协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（）。

12.软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、（）、软件缺陷的感染性。

13.王处长在某社会保险经办机构的基金管理部门工作，一家非国有商业银行的老总为大量吸储多次找到王处长，希望社会保险经办机构在其银行开户，提出了比其它几家银行更为优惠的利率，并愿意无偿为社会保险经办机构建立计算机网络系统，请分析社会保险经办机构是否应该在这家银行开户。

14.公共职业介绍机构要免费为（）提供职业介绍和职业指导。

15.下列不属于易用性测试检查范畴的是______。

16.李丽是某合资公司的公关部经理，1997年1月被招聘到该公司工作，并与该公司签定了为期5年的劳动合同。合同约定李丽的职务为公关部经理，月薪2000元人民币等内容。1999年8月，公司得知李丽怀孕后，即以其不能胜任工作为由，解除了与李丽的劳动合同，请问该公司的行为违反了哪些劳动保障法律规定？

17.劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（）。

18.外部参与方可被分类为分包商、COTS软件和重用软件模块的供货商和（）三组。

19.下列不属于表达式分析的是______。

20.朱某原是某商场的司机，与商场签定了为期5年的劳动合同。在劳动合同履行期间，朱某与该商场主管人事的副经理因事发生争吵，争吵中朱某提出不在商场干了。结果从争吵第二天起，朱某就没来上班，并于一周后与一出租车公司签定了劳动合同。请问朱某的做法错在哪里？