1.旅游服务质量总的要求是：坚守岗位，热情服务，不离岗，不串岗。

2.发生人身伤亡事故，游乐园经营单位应当立即（），停止运行设施，积极抢救、疏散游客并立即按照有关规定报告。

3.《GB/T18168水上游乐设施通用技术条件》规定：当平台高度等于或大于10m时，护栏高度应不低于（）。

4.按照《特种设备注册登记与使用管理规则》规定，对在用特种设备，每月至少进行一次全面检查，对乘载类特种设备，必要时要进行载荷试验，并按额定速度进行起升、运行、回转、变幅等机构的安全技术性能检查。

5.TN系统有三种形式，即TN-C、TN-S、TN-C-S系统。游乐设施的接地方式采用TN-S系统或TN-C-S系统。（）

6.《GB/T18168水上游乐设施通用技术条件》规定：滑梯落水池水深一般为（）。

7.安装(包括异地重新安装)、改造游乐设施施工前，使用单位不需要到使用所在地区的地、市级以上(含地、市级)特种设备安全监察机构进行备案。（）

8.GB8408-2008《游乐设施安全规范》规定，采用自动控制或连锁控制时应有维修(维护)模式，应使每个运动能单独控制。。（）

9.《中华人民共和国特种设备安全法》规定，特种设备生产、使用单位应当建立健全特种设备（）和（）

10.游艺机、游设施投入使用前应当向地市级以上质量技术监督行政部门登记，登记时应当提供以下资料：（）。

11.根据《特种设备安全监察条例》的规定，大型游乐设施有下列情形之一的，为较大事故：（）

12.起重机械液压系统工作时，液压油的温升最高不能超过（）℃。

13.有设施制造生产许可证的单位，就可以生产各类游艺机。

14.水上游乐设施每周应进行一次设备安全大检查，发现隐患，及时整改。出现事故和苗头，应严格执行处理事故“三不放过”制度。

15.液压传动的基本组成部份有：能源装置、执行装置、调节控制装置、辅助装置

16.观览车类游乐设施的典型设备有：观览车系列、飞毯系列、太空船系列、摩天环车、海盗船系列、弯月飞车及其他组合型式观览车类。

17.《游乐设施安全技术监察规程(试行)》规定：游乐设施出厂时，必须附有（）等随机文件，并向用户提供必要备品配件和专用工具。a合格证书 b生产许可证号 c使用维护说明书 d有关设计图样

18.游乐设施为摩擦传动方式的钢丝绳直径不小于（）mm。

19.游艺机和游乐设施出厂时，必须附有（）使用维护说明书和有关图纸等随机文件，并向用户提供备品配件和专用工具。

20.传动系统滑动轴承进油孔处温升不大于（）,且最高温度不大于（）。