A. 柜台的环境卫生(干净整洁)~||~药品的陈列摆放(主次分明整齐美观)~||~检查药品价格标签明码标价(作到一清二楚)~||~及时补充售缺药品工具(笔开单条)要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。~||~当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客微笑问候拉进与顾客的心理距离

A. 胃舒平~||~雷尼替丁~||~泰胃美~||~必理通

A. 本连锁企业~||~药品批发企业~||~药品零售企业~||~药品生产企业

A. 过量服用可发生锌中毒~||~锌缺乏可引起食欲不振，生长发育迟缓痤疮~||~缺锌，不需要去医院就医，去药店购买锌剂即可~||~过量服用可发生锌中毒

A. 不具备产品或者其品包装上注明采用的产品标准而造成损失的，销售者应赔偿损失~||~不符合在产品说明实物样品等方式表明的质量状况而造成损失的，销售者应赔偿损失~||~不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准而造成损失的，销售者应赔偿损失~||~属于生产者的责任的，销售者不必赔偿损失~||~销售者未履行义务给予修理更换退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

A. 维生素~||~铁~||~锌~||~钙

A. 四环素类~||~庆大霉素~||~氟喹诺酮类药~||~以上都是

A. 甲硫氧嘧啶~||~丙硫氧嘧啶~||~甲状腺粉~||~他巴唑~||~甲亢平

A. 医学专业刊物~||~药学专业刊物~||~大众传播媒介~||~医学和药学专业刊物

A. 脂肪乳剂~||~复合氨基酸~||~人参精~||~葡萄糖~||~水解蛋白

A. 疏散风热~||~透疹~||~两者均是~||~两者均不是

A. 包装破损~||~货与单不符~||~质量异常~||~标志模糊

A. 1倍~||~2倍~||~3倍~||~4倍~||~5倍

A. 二母宁嗽丸~||~风寒咳嗽冲剂~||~苏子降气丸~||~通宣理肺口服液

A. 身份证~||~工作证书~||~销售员证书~||~户口簿