1.动火作业前，针对作业内容，应进行（），制定相应的作业程序及安全措施。

2.便利店主管审核班结报表，核对当班销售金额、油款等。在POS上进行班结操作，完成第二班的班结操作后，BOS系统自动生成日结报表。（）

3.-N 12表示PING（）次。

4.定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。

5.在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。

6.油品损耗按照油品作业环节可分为储存损耗、运输损耗和零售损耗。（）

7.扑救带电电气设备火灾要注意（）。

8.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

9.在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。

10.城市建成区内的加油站，宜靠近城市道路，不宜选在城市干道的（）附近。

11.哪些台账需要做本月合计（）.

12.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

13.加油站的所有电气设备均应防爆。

14.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

15.加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。

16.实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

17.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。

18.一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（） 。

19.米以上的高处作业与地面联系应设有相应的通讯装置。

20.加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。