1.采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。

2.加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大，导致（）内泄增大。

3.简述打印服务器的概念？

4.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

5.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

6.粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。

7.火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材工具就能把火扑灭。

8.正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。

9.取样人员应穿防静电服，不得穿（）的衣服。

10.在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。

11.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

12.对识别出的环境因素应加以评价，采用（） 方法。

13.计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。

14.雷电流变化梯度小，有的可达10kA/ms。

15.地震发生时（）;离开窗户、电器和易倒塌的家具; 在安全可靠的地方避险。

16.正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。

17.加油站日均销量与《销售日报表》中的（）成正比。

18.加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。

19.公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备，加油站分布较为密集的地区，每10座加油站配备（）专业维修人员，高原、高寒地区且加油站较为分散的地区，可适当增加人员。

20.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。