1.减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。

2.特种设备的是指涉及生命安全、危险性较大的设备，以下属于特种设备的是（）。

3.严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。

4.实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

5.计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。

6.发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

7.石油具有（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产必不可少的能源。

8.加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。

9.现金送存必须经（）在加油站经理监督下填写现金进账单，等银行工作人员上门收款或者直接送存银行。

10.加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。

11.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

12.用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。

13.量水尺对（）要求最严。

14.加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。

15.加油站售中服务主要是指（）。

16.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

17.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

18.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

19.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

20.中国石油加油卡强大的"八限"管理功能，能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。（）