证券从业资格

1.简答潜油泵加油机的工作原理。

填空题

2.在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大。

判断题

3.加油站促销活动中属于销售促进的是（）

单选题

A. 促销宣传单~||~媒体广告~||~有奖销售~||~人员促销

4.加油站危险区域划分图，属于加油站管理规范要求加油站上墙的四图之一。

判断题

5.加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。（）

判断题

6.大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。

单选题

A. 送往医院~||~用大量的水冲洗~||~用湿毛巾擦洗~||~用餐巾纸擦干净

7.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

单选题

A. 用油~||~单位~||~司机~||~车辆

8.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

判断题

9.每天营业款清点时必须由（）人同时进行。

单选题

A. 统计和班长~||~统计和收银员~||~统计和班长收银员~||~站经理统计班长收银员

10.点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。

单选题

A. 卡务管理~||~卡片管理~||~日常运营~||~运营管理

11.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

判断题

12.石油燃料类主要包括汽油、煤油、喷气燃料、柴油和重油(燃料油)等。

判断题

13.设备巡检包括设备停机过程中的检查。

判断题

14.严禁在加油现场使用手机等通讯工具。

判断题

15.下列说法，正确的是（）。

单选题

A. 采用窒息法灭火时，应用石棉被浸湿的棉被帆布等不燃或难燃材料，覆盖燃烧物或封闭孔洞~||~采用窒息法灭火时，可以采用任何物料覆盖燃烧物或封闭孔洞~||~只要是密闭容器火灾，都可以采用窒息法扑救~||~可以用水来扑灭任何液体火灾

16.在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。

判断题

17.限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质排放。

填空题

18.内燃机油应该具备哪些性能要求？

填空题

19.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单选题

A. 妥善处理~||~尽量避免~||~有力反击~||~及时反驳

20.加油站HSE的目标：无职业危害、无事故、（）。

单选题

A. 无交通事故~||~无污染~||~无疾病~||~无数质量问题