证券从业资格

1.SY-02型密度计20℃时弯曲面修正值为（）。

单选题

A. ±01~||~±02~||~±03~||~±05

2.交接班记录需要领导审阅签字。

判断题

3.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

4.轻柴油的自燃点为（）。

单选题

A. 180～360℃~||~180～380℃~||~300～380℃~||~300～360℃

5.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

6.电焊工作的地点不应该（）。

单选题

A. 缺少急救员~||~多设合适的灭火器~||~存放易燃物体

7.当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号~||~98号以上

8.TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫（）。

单选题

A. 等电位连接~||~保护接零~||~重复接地~||~重复接零

9.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

单选题

A. 19kg，无需退还~||~19kg，需要退还~||~53kg，无需退还~||~53kg，需要退还

10.轻柴油适用于（）以上的高速柴油机。

单选题

A. 800r/min~||~900r/min~||~1000r/min~||~1100r/min

11.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

单选题

A. 培训~||~考核~||~发证~||~定期审核

12.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

单选题

A. 时间地点~||~当事人~||~事件原由~||~处理结果等

13.列举一些消除系统误差的方法

填空题

14.在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有（）。

多选题

A. 制动总泵皮碗损坏~||~制动间隙大~||~制动鼓与摩擦片接触不良~||~摩擦片受潮

15.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。（）

判断题

16.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~相等~||~无关

17.活塞从下止点上行，上行的活塞对缸内空气进行压缩，压缩终点的压力约为（）。

单选题

A. 3~6MPa~||~2~5MPa~||~5~6MPa~||~5~8MPa

18.售前服务包括的项目有（）。

多选题

A. 产品咨询~||~形象宣传~||~包装策划~||~消费培训

19.卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。

单选题

A. 高液位~||~油高~||~温度~||~压力

20.汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。

单选题

A. 深黄~||~无色~||~浅黄~||~水白