证券从业资格

1.加油员岗位面临风险的应对措施之一是（），规范操作。

单选题

A. 推销产品~||~打造品牌~||~树立形象~||~优质服务

2.HSE管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（），降低企业风险的先进管理方法。

单选题

A. 管理水平~||~操作水平~||~使用水平~||~能源水平

3.加油站经理(值班负责人)每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。

判断题

4.HSE的方针是（）、安全、环境协调发展，持续改进。

单选题

A. 生命~||~过程~||~健康~||~资源

5.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

单选题

A. 上部~||~中部~||~根部~||~油面

6.中国石油加油卡强大的"八限"管理功能，能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。（）

判断题

7.加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。

判断题

8.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

单选题

A. 只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因~||~想方设法平息顾客的抱怨~||~要站在顾客的立场上将心比心~||~如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

9.价格优势是选择供应商唯一考虑的因素。（）

判断题

10.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

单选题

A. 会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会使用防护器具和自救~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会防污治污~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会警戒和疏散

11.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

判断题

12.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

单选题

A. 经营~||~资金~||~质量~||~环境

13.加油站油罐清洗出来的残液，必须由上级公司集中收集、统一处理。

判断题

14.促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。（）

判断题

15.加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。

单选题

A. 认识~||~风险评价~||~市场~||~经营

16.按照研究法辛烷值将车用汽油(Ⅱ)划分为90号汽油(Ⅱ)、93号汽油(Ⅱ)和（）号汽油(Ⅱ)三个牌号。

单选题

A. 95~||~97~||~98~||~92

17.按照研究法辛烷值将车用汽油(京Ⅳ)划分为90号汽油(京Ⅳ)、93号汽油(京Ⅳ)和（）号汽油(京Ⅳ)三个牌号。

单选题

A. 80~||~95~||~97~||~98

18.当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。

多选题

A. 自体补偿器~||~波纹管补偿器~||~填料补偿器~||~II形补偿器

19.加油站应按照山西石油分公司消防安全管理规范要求，制定（），建立健全（）和（），定期（）。

填空题

20.（）是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。

单选题

A. 县公司经理~||~财务结算部主任~||~县区公司财务代表~||~加油站站长