证券从业资格

1.雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

判断题

2.收货作业中如有退货，应先（）后（）。

填空题

3.启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。（）结构简单，操作方便，应用最为广泛。

单选题

A. 复式离合机构~||~单式离合机构~||~摩擦片式离合机构~||~弹簧离合机构

4.汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。

单选题

A. 可盈利性~||~差异性~||~可衡量性~||~可进入性

5.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

6.垫水法是利用油与水的（）性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。

单选题

A. 混和~||~渗透~||~相溶~||~不相溶

7.卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（）。

单选题

A. 误操作~||~不规范操作~||~疲劳~||~人体静电

8.为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。

判断题

9.采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。

单选题

A. 本期增加数-期末实际结存数~||~账面期初余额-期末实际结存数~||~账面期初余额+本期增加数~||~账面期初余额+本期增加数-期末实际结存数

10.柴油的馏程为（）。

单选题

A. 220～365℃~||~200～365℃~||~200～385℃~||~220～385℃

11.使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

12.在石油的微量金属元素中，其中钒(V)和（）对石油加工过程危害性最大。

单选题

A. 铁(Te)~||~铝(Al)~||~镍(Ni)~||~镁(Mg)

13.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

填空题

14.移动电话报火警，应（）。

单选题

A. 加拨区号~||~直拨“119”~||~直拨“110”~||~直拨“121”

15.开启油箱盖前注意：（）

多选题

A. 提醒顾客熄灭发动机~||~与顾客确认是加油卡还是现金~||~提示顾客泵码回零~||~尽量提醒顾客加满油箱

16.HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。

判断题

17.下列柴油在冬天最不易结冻的是（）柴油。

单选题

A. 0号~||~+5号~||~-10号~||~-20号

18.防火的工作重心(出发点)是（）。

单选题

A. 控制火源~||~按规定配备消防器材~||~加强安全检查监督~||~消防预案的制订

19.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

20.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重