1.处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场

2.在作业基准面2米(含2米)以上、30米以下的高处作业为一般高处作业， 一般高处作业分为三级，高度在15-30米(含15米)高处的作业（）

3.自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（），距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

4.加油机检定周期是（）。

5.减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。

6.照明灯包括经营场所、（）、附属用房、厕所、道路、他方经营场所等区域照明用灯。

7.盛装氧气的气瓶，每（）年检验一次。

8.入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。（）

9.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

10.设备故障引发（）是前庭主管(安全员)岗位面临的风险之一;。

11.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

12.客户基础资料的获取形式有（）。

13.可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6液力传动油。

14.橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。

15.加油员未熄火加油可能会引发（）。

16.车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。

17.在石油产品分类中，字母“L”代表（）。

18.“额度预分配”功能是将额度账户上的款项存入到所持加油卡的（）上。

19.可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。

20.在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。