1.客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。

2.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

3.风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

4.下列属于有形产品的是（）。

5.按照信息系统规定做好数据维护和备份，保证数据安全，确保数据（）.

6.检水尺的基本误差为（）。

7.什么是磨损？磨损与摩擦的关系是什么？

8.职工因工负伤痊愈后。经医院检查证明确实旧伤复发,可按因工负伤处理。

9.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

10.当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。

11.价格制定的原则有薄利多销的原则、物有所值的原则、合理利润的原则、按质论价的原则。（）

12.石油具有（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产必不可少的能源。

13.目前清洁生产审计中应用的理论主要是物料平衡和能量守恒原理。

14.发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况，发电机组运转是否正常，安全防护措施是否得当。（）

15.投影线都相互平行的投影称为中心投影。

16.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

17.加油机检定周期是（）。

18.油品火灾危险性是以闪点来划分的，闪点越高，越易燃烧，存在危险性越大。

19.汽油在高温液相条件下抵抗氧化的能力，称为汽油的抗氧化安定性。（）

20.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。