1.风险评价是一个（）的过程，是建立和实施HSE管理体系的核心。

2.保温盒是用来测量油罐油温的计量器具，加油站使用的保温盒是铜质材料制成，为什么不使用其他的材料，主要是从哪方面考虑（）。

3.汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调整发动机的（）来确保发动机正常工作。

4.加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。

5.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

6.报火警时，没有必要讲清楚的内容是（）。

7.输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成（）迹象，严重时会导致不能正常生产。

8.加油站促销活动中属于销售促进的是（）

9.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。

10.加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。

11.试水膏在汽油中的浸没时间至少是3~5s。（）

12.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区。

13.水分以（）形式存在于汽油中。

14.粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。

15.加油站营业房等场所禁止使用电炉等易引起（）的电器。

16.处理客户投诉的原则是（）。

17.加油站发生火灾，首先抢救的是（）。

18.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

19.KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪的指示精度不超过±3%。（）

20.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。