1.《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

2.加油站除配备日常的灭火器材外，还要配备其他灭火器材有（）和（） 。

3.90号车用汽油(Ⅱ)表示其研究法辛烷值（）90。

4.石油成品油分为（）、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。

5.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。（）

6.现金送存必须经（）在加油站经理监督下填写现金进账单，等银行工作人员上门收款或者直接送存银行。

7.凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

8.一闪即灭的燃烧称之为（），这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

9.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

10.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

11.自封加油枪自封杆向上移动，钢球即向自封杆中心收拢，使自控杆向下移动，（）而将主阀关闭。

12.加油站应按照山西石油分公司消防安全管理规范要求，制定（），建立健全（）和（），定期（）。

13.库存油品盘点可根据实际工作需要进行，但至少每（）应进行一次。

14.一级加油站应备防爆工具（）。

15.站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。（）

16.收货作业中如有退货，应先（）后（）。

17.简述打印服务器的概念？

18.加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

19.简述差异化服务的内涵？

20.加油现场营业款应定时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。