1.卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（）。

2.检水尺的基本误差为（）。

3.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

4.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

5.站区内道路单车道宽度不应小于（），双车道宽度不应小于（）。

6.对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。（）

7.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

8.加油站含油污水通常采用（）来进行处理。

9.石油主要由碳(C)、氢(H)、（）、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

10.严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。

11.便利店销售中，依托油品客户，积极开展（），开发大宗商品团购。

12.HSE的方针是（）、安全、环境协调发展，持续改进。

13.加油机的加油机是属于国家强检计量器具，加油机检定时，要检查的内容（）。

14.向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。

15.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

16.油品的自燃点越低，火灾危险性 （）。

17.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

18.石油的元素组成中，碳(C)和（）所占的比例约为96%～99.5%。

19.加油站的主要火源有明火、静电火花、电气火花、金属撞击火花、雷击火花五种。

20.任何事故都是可以（）的。