1.（）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。

2.粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。

3.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

4.促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。（）

5.安全与危险是（）的概念。

6.HSE管理体系规定，公司应建立事故报告、调查和处理管理程序，所制定的管理程序应保证能及时地调查、确认事故(未遂事故)发生的根本原因。

7.可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。

8.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

9.HSE操作技能培训，要求各岗位工作人员通过培训，能达到独立（）的能力。

10.米以上的高处作业与地面联系应设有相应的通讯装置。

11.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

12.柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。

13.炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。（）

14.加油站对检查发现的一般不符合项属于事故隐患整改项目的，填写（），上报上级公司。

15.二级加油站是指（）。

16.前庭主管(安全员)岗位面临风险的应对措施是：加强（），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。

17.加油站售中服务主要是指（）。

18.油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。

19.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。

20.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。