证券从业资格

1.简述差异化服务的内涵？

填空题

2.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

单选题

A. 救物~||~救人~||~撤离~||~经营

3.月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

单选题

A. 本月~||~半年~||~季度~||~年度

4.现金送存必须经（）在加油站经理监督下填写现金进账单，等银行工作人员上门收款或者直接送存银行。

单选题

A. 营业班长~||~加油员~||~核算员~||~会计

5.柴油的蒸发性用（）和闪点两个指标来评定。

单选题

A. 十六烷值~||~实际胶质~||~馏程~||~凝点

6.时间管理的方法是（）。

多选题

A. 程序控制法~||~目标分解法~||~计划管理法~||~象限工作法

7.燃烧是一种产生（）的现象。

单选题

A. 光~||~热~||~光和热~||~火花

8.请列举加油站市场调研的调查方法。

填空题

9.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

单选题

A. 办公用品管理~||~灯光管理~||~罐区管理~||~个人管理

10.爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。

判断题

11.闪点不可以用来判断油品的燃点。

判断题

12.“额度预分配”功能是将额度账户上的款项存入到所持加油卡的（）上。

单选题

A. 额度账户~||~备付账户~||~钱包账户~||~卡账户

13.柴油机为压燃式发动机。

判断题

14.关于增值税方面说法正确的是（）.

单选题

A. 增值税采取比例税率~||~增值税以纳税人的销售额作为纳税依据~||~加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率~||~增值税是一种流转税

15.车用汽油的理化指标有馏程、辛烷值、饱和蒸汽压、闪点、硫含量和（）。

单选题

A. 实际胶质~||~十六烷值~||~黏度~||~凝点

16.产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。

判断题

17.加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

单选题

A. 解缴银行~||~进行结账~||~交给站长~||~交给财务代表

18.测量某油品密度示值为0.8435g/cm3,查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3，在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3，则该油品密度测量值对应的修正值是（）。

单选题

A. 00001g/cm3~||~00002g/cm3~||~00006g/cm3~||~00007g/cm3

19.上岗之前调心态，（）。

单选题

A. 前车别把后车挡~||~注意声音和语调~||~销售好坏有差别~||~良好心情促销售

20.根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.

单选题

A. 11kg/m3~||~00011g/cm3~||~11g/cm3~||~00011kg/m3