证券从业资格

1.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

填空题

2.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

3.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

单选题

A. 忽视~||~反驳~||~补偿~||~利益

4.油品体积修正系数是根据（）而得。

单选题

A. 油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B~||~观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B~||~观温和视密度查GB/T1885表59B~||~油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B

5.产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。

判断题

6.轻柴油适用于（）以上的高速柴油机。

单选题

A. 800r/min~||~900r/min~||~1000r/min~||~1100r/min

7.闪点可以用来判断油品的（）。

单选题

A. 燃点~||~自燃点~||~凝点~||~冷滤点

8.验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写存档。（）

判断题

9.应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。（）

判断题

10.柴油的馏程为（）。

单选题

A. 220～365℃~||~200～365℃~||~200～385℃~||~220～385℃

11.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的（）。

单选题

A. 技术状态~||~条件~||~环境~||~温度

12.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（）。

单选题

A. 2%~||~10%~||~15%~||~25%

13.车用汽油的自燃点是400℃。

判断题

14.热情问候要注意（）

多选题

A. 跑动快~||~开口快~||~态度真诚~||~问话短

15.在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。

多选题

A. 备好消防器材~||~静置不少于15分钟~||~连接静电接地装置~||~作业人员在现场监视

16.阻火器壳体应有足够的（），以承受爆炸时产生的冲击压力。

单选题

A. 长度~||~宽度~||~强度~||~高度

17.健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。

判断题

18.油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。

单选题

A. 底阀~||~油气储存腔~||~齿轮阀~||~进油阀

19.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

单选题

A. 30°~||~60°~||~90°~||~120°

20.石油成品油分为（）、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。

单选题

A. 乙醇汽油~||~汽油~||~调和油~||~刹车油