证券从业资格

1.根据石油产品的主要特性，GB/T 498—1987石油产品及润滑油的总体分类将石油产品分为：燃料(F)、溶剂和化工原料(S)、润滑剂和有关产品(L)、蜡及其制品(W)、沥青(B)和焦(C)六大类。

判断题

2.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

3.自助加油机设置了安全可靠的防盗措施，电子锁必须由（）同时用两把密码电子钥匙开启，否则无法打开电子锁。

单选题

A. 2人~||~3人~||~4人~||~5人

4.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

判断题

5.橇装式发电机的废气通过排气管排出室内，外引排气管路装（）装置，排气口避免对着休息区和危险区域。

单选题

A. 防烫伤~||~紧急泄压~||~紧急截断~||~灭火星

6.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

7.在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是（）。

单选题

A. 10~||~0~||~-20~||~-35

8.油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。

单选题

A. 点火性混合气体~||~混合气体~||~燃烧性混合气体~||~爆炸性混合气体

9.收货作业中如有退货，应先（）后（）。

填空题

10.哪些台账需要做本月合计（）.

单选题

A. 《站长日志》~||~《分罐保管登记账》~||~《库存商品明细分类登记账》~||~全不用做

11.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

单选题

A. 30°~||~60°~||~90°~||~120°

12.对于到站的记者，应（）地要求记者出示证件和采访函。

单选题

A. 主动大方~||~委婉~||~严肃~||~以上都不对

13.加油站油品损溢管理的价值管理目标是，通过（）、（），促使岗位职责的全面履行，践行社会责任，提升企业价值。

填空题

14.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

15.石油主要由碳(C)、氢(H)、（）、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

单选题

A. 硫(S)~||~铁(Fe)~||~钙(Ga)~||~镁(Mg)

16.加油站发生火灾，首先抢救的是（）。

单选题

A. 现金~||~人~||~物品~||~票据

17.柴油的十六烷值越高，（）越好。

单选题

A. 发火性~||~蒸发性~||~抗爆性~||~流动性

18.加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。

判断题

19.当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（）

判断题

20.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。

判断题