1.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

2.（）制定本站设备管理相关制度，负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。

3.消防沙池加盖的主要原因是（）。

4.大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。

5.加油站HSE的目标：无职业危害、无事故、（）。

6.加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。

7.防火的工作重心(出发点)是（）。

8.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.012m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

9.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

10.建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响。

11.HSE操作技能培训，要求各岗位工作人员通过培训，能达到独立（）的能力。

12.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

13.可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6液力传动油。

14.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

15.一切润滑油的主要功能就是减少磨擦

16.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

17.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

18.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

19.因为环境有自净能力，所以轻度污染物可以直接排放。

20.在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。