1.某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。

2.下列说法符合油库、加油站施工现场安全要求的包括（）

3.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

4.垫水法是利用油与水的（）性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。

5.为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

6.加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。

7.简答潜油泵加油机的工作原理。

8.储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）米。

9.HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。

10.划分油品危险性等级的指标是（）。

11.发电机的转子带动电枢磁场以同一转速旋转，两者之间保持同步，故称为同步发电机。（）

12.《中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法》规定，造成3人以下轻伤，或者10万元以下1000元以上直接经济损失的事故属于（）。

13.从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。

14.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

15.汽车后桥双曲线齿轮不能选用（）作润滑。

16.（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

17.油泵工作时压力表读数过大，说明泵出口管路（）。

18.严禁使用汽油擦洗衣服和器具。

19.车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。

20.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。