1.电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于（）欧姆。

2.柴油机工作时，空气在汽缸内被压缩而温度升高，定时喷入汽缸的柴油被点燃，产生高温、高压的燃气，燃气膨胀推动活塞做功，将热能转变为机械功。（）

3.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

4.轻柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。

5.急慢性中毒皆属于人身事故。

6.加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。

7.简述打印服务器的概念？

8.客户关系管理的英文缩写是（）。

9.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

10.油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

11.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。

12.突发事件一般划分为（）四类。

13.卡片盘点时，各级机构在卡系统内停止与库存操作相关的操作，包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。（）

14.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

15.以下人员中，必须持特种作业人员证书方可上岗作业的是（）。

16.补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

17.加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是（）或更换新垫。

18.加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。

19.加油站电器设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机、照明设备。

20.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。