1.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（）。

2.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

3.在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。

4.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

5.站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。（）

6.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。（）

7.修正因数的定义？

8.《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

9.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

10.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。

11.什么样的车使用什么牌号的汽油主要取决于发动机的压缩比。

12.职业中毒不属于职业病。

13.通气管用于在卸油或快速加油过程中，排出油气，减小罐内压力或向油罐内补充空气，达到压力平衡。（）

14.引车前应注意的现场情况？

15.时间管理的方法是（）。

16.测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）。

17.目前，加油站常采用的含油污水的处理方法是（） 。

18.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

19.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

20.开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的（）。