1.判断环境因素以法律法规为基本依据，从环境因素的（）、影响程度、发生频率、社区关注程度、和可改进程度等方面进行评价。

2.传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。

3.留置调查法，是调查人员将调查问卷(表格)或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于定点客户的调查。（）

4.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

5.当正在进行的施工作业出现紧急情况或已发出紧急撤离信号时，所有的许可证（）。重新作业（）办理作业许可证。

6.已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元(假定均开普通发票)，该油品适用增值税率为17%，计算该项业务的销项税额为多少？

7.车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。

8.当采取自吸式加油机时，油罐内出油管的底端应设底阀。底阀入油口距离罐底宜为（） 。

9.企业所得税税率是对纳税人应纳税所得额征税的比率。（）

10.液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。

11.加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。

12.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

13.加油站经理(值班负责人)每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。

14.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

15.不属于加油站事故预防的是（）。

16.在一定温度下，密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时，液体表面的蒸气压称为（）。

17.什么是加油站闭路循环检查法？

18.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

19.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

20.柴油牌号的选用是按照（）来确定的。