1.请列举加油站市场调研的调查方法。

2.物质燃烧的三个条件都存在时，（）会发生燃烧。

3.加油站汽车罐车在卸油过程中必须有专人看护

4.油罐的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》SY 0007的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。

5.HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。

6.售前服务包括的项目有（）。

7.当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。

8.按照《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故属于（）。

9.冷滤点是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度，同种柴油，冷滤点高于凝点4-6℃。

10.加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

11.油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。

12.使用中的密度计首先要注意（）。

13.ERA一般适用于排量50mL左右的轻负荷风冷二冲程汽油机，燃油比一般为（）。

14.计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。

15.可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6液力传动油。

16.加油站油罐清洗出来的残液，必须由上级公司集中收集、统一处理。

17.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

18.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

19.埋地油罐操作井要经常清理，要做到（）。

20.简答潜油泵加油机的工作原理。