证券从业资格

1.在同等条件下，（）最易发生自燃。

单选题

A. 0柴油~||~93汽油~||~40CC~||~煤油

2.橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。

单选题

A. 卸油~||~油罐~||~加油机~||~办公

3.以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）.

单选题

A. 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路~||~既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理体制改革~||~事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革~||~正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系

4.加油卡充值时，个人卡内资金上限为（）万元，单位卡内资金上限为5万元。

单选题

A. 1~||~4~||~2~||~3

5.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

6.风险评价是一个（）的过程，是建立和实施HSE管理体系的核心。

单选题

A. 漫长~||~不间断~||~短暂~||~固定

7.定期检查油罐及附件上的（）是否完好。

单选题

A. 警示标志~||~跨接装置~||~防锈漆~||~螺丝

8.当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。

单选题

A. 着火油罐的油面上~||~着火油罐的罐壁上~||~着火油罐的罐顶上~||~以上三处中的任一处

9.机械呼吸阀应定期检查和维护，一旦呼吸阀失灵，快速加油很有可能造成油罐的（）事故。

单选题

A. 胀裂~||~吸瘪~||~倾斜~||~下沉

10.压缩比越大，对辛烷值的要求（）。

单选题

A. 越低~||~越高~||~相同~||~无关

11.采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。

单选题

A. 增加数~||~减少数~||~增加数和减少数~||~库存数

12.银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。

单选题

A. 少量现金~||~支票~||~大额现金~||~零钞

13.环境因素识别方法是按作业活动类别及生产工艺流程，把组织运行活动划分为合适的（）。

单选题

A. 时间段~||~价位~||~作业单元~||~数量

14.（）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。

填空题

15.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

单选题

A. 审批~||~培训~||~签字~||~确认

16.采用冷却法扑救油品火灾时，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上~||~水要直接喷洒在燃烧着的油面上~||~水不能喷洒在火焰的根部~||~水要喷洒在火焰的周围

17.压缩比越大，对辛烷值的要求越低。

判断题

18.卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。（）

判断题

19.三级安全教育不包括（）。

单选题

A. 公司级~||~车间级~||~班组级~||~国家级

20.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

单选题

A. 答应任何请求~||~反对其不合理意见~||~诚实承诺~||~以上都不是