证券从业资格

1.什么样的车使用什么牌号的汽油主要取决于发动机的压缩比。

判断题

2.加油站的汽油罐和柴油罐应（）设置，严禁设在室内或地下室内。

填空题

3.凡有作业人员进入油罐检查或作业时，油罐人孔外均须设专职（）。

单选题

A. 操作人员~||~管理人员~||~监护人员~||~驾驶人员

4.严禁使用汽油擦洗衣服和器具。

判断题

5.客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。

单选题

A. 签定协议~||~排除障碍~||~再次拜访~||~资信分析

6.在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。（）

判断题

7.水分以（）形式存在于汽油中。

单选题

A. 溶解水悬浮水~||~溶解水游离水~||~游离水悬浮水~||~溶解水游离水悬浮水

8.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

单选题

A. 心理因素~||~行为因素~||~地理因素~||~人文因素

9.突发事件一般具有（）等特点。

单选题

A. 突然难以或无法预测危害大~||~突然可控制危害大~||~突然持续危害大~||~突然意外可预知

10.接地装置的构成包括（）。

多选题

A. 连接装置~||~接地电阻~||~引下线~||~接地体

11.油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

单选题

A. 油泵转子卡死~||~油液清洁度降低~||~油液流速变快~||~影响计量准确度

12.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

单选题

A. PTF-1PTF-2和PTF-3~||~L-1L-2和L-3~||~F-1F-2和F-3~||~Y-1Y-2和Y-3

13.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

单选题

A. 可以不理睬~||~限时回复~||~我无权解决，请找领导~||~热情接待，认真聆听

14.负责加油站五星级审定的主管部门是（）.

单选题

A. 片区经理~||~地市级零售管理部门~||~省市级零售管理部门~||~油品销售事业部

15.加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经（）合格后，持证上岗。

填空题

16.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

判断题

17.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

判断题

18.照明灯包括经营场所、（）、附属用房、厕所、道路、他方经营场所等区域照明用灯。

单选题

A. 生活用房~||~邻居房~||~应急灯~||~空调

19.油罐观测井水位应（）进行检查，及时排水，以免油罐上浮拉裂管线造成漏油。

单选题

A. 每年~||~每月~||~每日~||~每周

20.根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。

判断题