1.储油罐量油孔密封垫片换新每（）年一次。

2.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

3.加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。

4.加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

5.加油站工作人员可穿带钉子的鞋和化纤服上岗。

6.加油机内壳空间属于（）。

7.加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。

8.加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。

9.不属于加油站定期安全检查的是（）。

10.加油站汽车罐车在卸油过程中必须有专人看护

11.加油站每周组织（）次安全检查。

12.石油是指气态、液态和固态的（）混合物。

13.石油主要由碳(C)、氢(H)、硫(S)、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

14.测量油温时，视线要与温度计垂直

15.对建在水源保护区内以及埋在地下建筑物上方的埋地油罐，应采取防渗漏扩散的保护措施，并应设置（）设施。

16.自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。

17.在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。

18.客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。

19.石油产品中非烃类含量越多质量越好。

20.上岗之前调心态，（）。