1.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

2.《中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法》规定，造成3人以下轻伤，或者10万元以下1000元以上直接经济损失的事故属于（）。

3.为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

4.SY-02型密度计20℃时弯曲面修正值为（）。

5.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

6.销售员过程管理的方法有（）。

7.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。

8.闪点不可以用来判断油品的燃点。

9.更新销售数据系统操作，如果是完成班结后产生了新的营业日，那么在此之后开始的盘点，执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。

10.对于记者到访，应（）。

11.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

12.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

13.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

14.使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。

15.米以上的高处作业与地面联系应设有相应的通讯装置。

16.石油产品中非烃类含量越多质量越好。

17.柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。

18.交接班记录需要领导审阅签字。

19.根据石油产品的主要特性，GB/T 498—1987石油产品及润滑油的总体分类将石油产品分为：燃料(F)、溶剂和化工原料(S)、润滑剂和有关产品(L)、蜡及其制品(W)、沥青(B)和焦(C)六大类。

20.当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在（）的作用下贴紧泵腔。