证券从业资格

1.推行站务公开的目的是（）.

单选题

A. 让员工清楚企业当前经营管理中的重点热点难点~||~了解员工最为关心最为敏感事关切身利益的重要问题~||~传达上级的要求，布置工作~||~公布站内员工考勤情况

2.影响加油站油品质量变化的主要原因有（）。

多选题

A. 化学组成~||~与氧接触机会~||~时间~||~温度

3.加油站商品盘点的对象为油罐存油量、（）和便利店的商品等。

单选题

A. 汽油~||~润滑油~||~柴油~||~煤油

4.通气管用于在卸油或快速加油过程中，排出油气，减小罐内压力或向油罐内补充空气，达到压力平衡。（）

判断题

5.客户基础资料的获取形式有（）。

单选题

A. 在进行市场调查和客户访问时，由销售代表进行整理汇总~||~向客户邮寄客户资料表，请客户填写~||~从客户档案中获取~||~委托专业调查机构进行专项调查

6.加油站向站外排水，必须达到（）标准。

单选题

A. 加油站规定~||~当地规定~||~国际~||~国家

7.风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

单选题

A. 建设阶段~||~设计阶段~||~使用阶段~||~包括从设计建设开始到产品销售的全过程

8.入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。（）

判断题

9.采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。

单选题

A. 增加数~||~减少数~||~增加数和减少数~||~库存数

10.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

11.某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。

单选题

A. 44784L~||~44748L~||~44744L~||~44788L

12.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。

单选题

A. 计量~||~清洁~||~防爆~||~通讯

13.动火作业应严格执行“四不动火”原则，即：（）

多选题

A. “动火作业许可证”未经批准不动火~||~动火作业的安全措施没有落实不动火~||~动火部位时间与“动火作业许可证”不符合不动火~||~监护人不在场不动火~||~审批人不在场不动火

14.前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（），防止出现偷盗、抢劫事故。

单选题

A. 日巡检~||~巡查~||~应急预案演练~||~培训

15.便利店销售中，依托油品客户，积极开展（），开发大宗商品团购。

单选题

A. 优质服务~||~油非互动~||~促销活动~||~降价销售

16.简答四冲程汽油机的工作过程。

填空题

17.处理客户投诉的原则是（）。

单选题

A. 积极主动面对~||~不超职权范围~||~态度良好诚恳~||~以上3项

18.向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。

判断题

19.卸油发生混油时，要分析原因和责任，按（）及时上报上级公司。

单选题

A. 事故处理规定~||~加油站管理规范~||~事故等级~||~混油品种及数量

20.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

填空题