1.采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。

2.防爆电气设备多余的进、出口不能将其密封。（）

3.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

4.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

5.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

6.加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。

7.测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）。

8.高处作业人员应配戴安全带和（）。安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。

9.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。

10.进入夏季，工业园区应对所有地沟、排水设施进行检查，清除排水障碍。备足防汛物资，遇到险情满足需求。

11.车用汽油的理化指标有馏程、辛烷值、饱和蒸汽压、闪点、硫含量和（）。

12.某加油站在盘点时发现，香烟丢失，最可能的原因为（）。

13.加油站每周组织（）次安全检查。

14.爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。

15.简述差异化服务的内涵？

16.销售员过程管理的方法有（）。

17.加油站含油污水通常采用（）来进行处理。

18.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

19.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

20.加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。