1.系统误差有哪些不同类型？

2.当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

3.标准化的重要意义是提高产品、过程或服务的质量，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

4.保温盒是用来测量油罐油温的计量器具，加油站使用的保温盒是铜质材料制成，为什么不使用其他的材料，主要是从哪方面考虑（）。

5.对于到站的记者，应（）地要求记者出示证件和采访函。

6.职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间(每年至少一次)、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。

7.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

8.加油站油罐因为埋地发生渗漏不易察觉，对油罐的测漏就更为重要。（）

9.风险(危害)控制的措施包括（）。

10.钙基润滑脂中1号润滑脂比4号润滑脂要（）。

11.动火作业中断超过（）继续动火前，动火作业人、监护人应重新确认安全条件，如果条件符合要求可以继续动火。

12.HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。

13.安全源于责任心，源于设计，源于质量、源于防范。

14.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。（）

15.加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。

16.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

17.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

18.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

19.燃烧是可燃物质和助燃物质受到点火后发生剧烈的化学反应，同时产生热和光的现象。

20.二级加油站是指（）。