1.便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。

2.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

3.TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫（）。

4.出油管底部应安装双门底阀，底阀安装位置应该适当，太高会有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容积，太低又容易将罐底的积水和污物吸入加油机而加给汽车油箱。（）

5.限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质排放。

6.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

7.采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。

8.通气管用于在卸油或快速加油过程中，排出油气，减小罐内压力或向油罐内补充空气，达到压力平衡。（）

9.应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。

10.一闪即灭的燃烧称之为（），这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

11.当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。

12.加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经（）合格后，持证上岗。

13.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

14.黏度指数是评定油品（）的指标。

15.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

16.可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6液力传动油。

17.电子日志系统操作，加油站员工可以选择交易日期、收银机、交易类型和加油机等（）进行交易查询。

18.优级品煤油的硫含量不大于（）。

19.水型灭火器包括清水型和盐酸型两大类。（）

20.扑救带电电气设备火灾要注意（）。